Difficultés à payer sa facture EDF, quelles solutions ? – FAQ – Particuliers.edf.fr

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Vous êtes dans une situation financière difficile ? Qu’elle soit ponctuelle ou prolongée, des aides pour payer vos factures EDF existent. Un prélèvement rejeté, besoin d’un délai de paiement EDF… Contactez-nous du lundi au samedi de 8h à 20h, au : 3004 (service et appel gratuits) si vous disposez d’un contrat d’électricité et/ou de gaz.
Après analyse de votre situation, votre conseiller EDF vous aidera à trouver la solution la mieux adaptée.
Vous n’arrivez plus à payer votre facture d’électricité et de gaz pour le moment ? Un délai de paiement accompagné de conseils pour faire des économies d’énergie au quotidien pourrait peut-être vous aider. Pour bénéficier d’un délai de paiement EDF, appuyez-vous sur l’écoute attentive de votre conseiller. Formé pour accompagner les clients en difficulté, celui-ci trouvera une solution personnalisée et adaptée à votre besoin d’aide : chaque cas est unique et nécessite une approche dédiée.
Le chèque énergie est une aide de l’État qui permet de payer votre facture EDF ou de réaliser des travaux de rénovation énergétique. Il est attribué en fonction de vos revenus et de la composition de votre foyer, pour un montant de 48€ à 277€ par an. Si vous êtes éligible, vous le recevrez directement chez vous, par voie postale : vous n’avez aucune démarche à faire, c’est automatique. Vérifier votre éligibilité en ligne.
À savoir : le chèque énergie remplace le Tarif de Première Nécessité (TPN) et le Tarif Spécial de Solidarité (TSS) depuis le 1er janvier 2018.
Le Fonds de Solidarité pour le logement (FSL) est une aide dispensée par les départements et dont EDF est le premier contributeur privé. Cette aide pour payer votre facture d’électricité ou de gaz EDF est attribuée sous conditions de ressources et est cumulable avec le chèque énergie. Rapprochez-vous de votre conseil départemental, de votre centre d’action sociale (mairie) et de votre Caisse d’Allocations Familiales (CAF) pour faire votre demande et vérifier votre éligibilité.
Centres Communaux ou Intercommunaux d’Action Sociale, organismes de protection sociale, associations caritatives… De nombreux intervenants peuvent également vous aider financièrement. Chaque année, nous concluons des partenariats d’accompagnement avec les professionnels de l’action sociale afin de faciliter la prise en charge de nos clients en difficulté. Pour en savoir plus, rapprochez-vous de votre travailleur social.
Ou plus de questions sur…
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De la recherche de la bonne offre d’énergie à la souscription en passant par la résiliation de votre ancien contrat d’énergie… toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes sur les démarches déménagement sont ici !
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Pour vous simplifier la vie, nous avons compilé vos questions les plus fréquentes à propos du contrat d’énergie : documents, paiement et informations personnelles, résiliation… toutes les réponses sont ici !
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Choix de l’offre, estimation de votre budget énergie, mise en service de l’électricité et/ou du gaz… ne cherchez plus, toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes sur la souscription du contrat d’électricité et/ou de gaz EDF sont ici !
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Caractéristiques des offres d’énergie, estimation de votre consommation, modalités du contrat… Nous vous aidons à choisir l’offre d’électricité ou de gaz EDF la plus adaptée à votre mode de vie !
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